Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

eric M.

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3 questions posées
4 réponses
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A répondu à « recherche du produit adéquat ? »
A répondu à « Commande portail par bouton poussoir »
A répondu à « PB apparaillage recepteur IZIMO ON-OFF avec ma TaHoma »
A posé une nouvelle question « recherche du produit adéquat ? »
A posé une nouvelle question « PB apparaillage recepteur IZIMO ON-OFF avec ma TaHoma »
A répondu à « impossible d'associer sur Telis 6 Chronis RTS »
A répondu à « Enregistrer une TELIS 6 Chronis RTS? »
A posé une nouvelle question « impossible d'associer sur Telis 6 Chronis RTS »
A répondu à « pas de connection avec Télécommande Telis 6 Chronis RTS Pure »

eric M.

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