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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pas de connection avec Télécommande Telis 6 Chronis RTS Pure

Bonjour,

Ma Télécommande Telis 6 Chronis RTS Pure est toute neuve je viens de la recevoir.
Jai donc appuyer sur mon autre télécommande sur prog mon volet a reçu le signal
j'ai ensuite allé sur ma Télécommande Telis 6 Chronis RTS Pure, selectionner ma zone et appuyer 1 seconde sur le bouton arrière.
En facade la led rouge s'est allumée mais mon volet n'a pas réagi alors que j'étais à 1 mètre.
J'ai essayé plusieurs foisla manip aucune réaction du volet .

Que dois je faire ???

Merci,

stephane C.
stephane C.

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    stephane C.
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    stephane C.

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    j'ai bien appliqué le tuto aucun signal avec la télécommande .Je retourne le produit

    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Bonjour

    J ai le même problème avez vous résolu ? Si oui comment

    Bonjour Stéphane,

    Lorsque vous appuyez 3s sur le bouton PROG de la commande individuelle du moteur puis une impulsion sur le bouton PROG de votre Telis 6 Chronis RTS rien ne se passe au niveau du moteur ?
    Vos moteurs sont en technologie IO ou RTS ?

    Bonne journée.

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