Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Christophe M.

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  • Déclenchements intempestifs Alarme Somfy Home

    Bonjour, J'ai des problèmes avec mes intellitags. Ils déclenchent l'alarme très fréquemment avec un message indiquant que l'intellitag à été ouvert. Cela se produit sur...
    Christophe M.
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    Merci Guillaume, oui sur le même intellitag, j'ai des ouvertures de capot multiples. J'ai même le problème sur 2 capteurs.
  • Déclenchements intempestifs Alarme Somfy Home

    Bonjour, J'ai des problèmes avec mes intellitags. Ils déclenchent l'alarme très fréquemment avec un message indiquant que l'intellitag à été ouvert. Cela se produit sur...
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    Merci pour cette réponse, cependant c'est une résidence secondaire et je ne suis pas sur place. Je ne manipule donc pas l'intellitag après le déclenchement et l'alarme se...
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