Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joaquim

Membre depuis le 18/10/2021

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  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
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    Joaquim
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    Bonjour je reprends le file de la discussion, j'ai bien fait les manipulations comme demandé sur les deux badges ainsi que la permutation des deux utilisateurs. La manipulation...
  • Pile badge qui se décharge rapidement ?

    Bonjour, J'ai le problème (visiblement très courant) de pile qui se décharge rapidement sur un seul de mes deux badges. Est-ce qu'un Yello serait disponible pour me contacter...
    Florent G.
    Florent G.

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    Bonjour Apres installation de Home Alarme avec deux badges inclus dans le pack. A l'installation un des deux badge ma demandé de changer la pile ,après changement de celle ci...
  • Caméra somfy?

    Bonjour,  SUJETS SÉCURITÉ Caméra déjà installée sur un autre compte ? Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message...
    Denise R.
    Denise R.

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    Bonjour OK installation faite correctement. merci
  • Caméra somfy?

    Bonjour,  SUJETS SÉCURITÉ Caméra déjà installée sur un autre compte ? Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message...
    Denise R.
    Denise R.

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    Joaquim
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    Caméra déjà installée sur un autre compte ? Je viens d'acheter ma caméra le 15/10, impossible à installer j'ai le message d'erreur suivant : Caméra déjà installée sur un...
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