Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Clement O.

Membre depuis le 20/10/2021

  • 1 question posée
  • 12 réponses
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  • Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?

    Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...
    Clement O.
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    En êtes vous certain car depuis toujours le curseur est sur off et jusqu'alors la désactivation fonctionnait très bien (au moins deux ans). D'ailleurs, ce bug n'est pas...
  • Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?

    Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...
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    Oui l’activation peut être modifiée mais pas la désactivation. Voici en image. Ainsi que l’activité récente Avec à 11h37 la désactivation manuelle avec le clavier à code de...
  • Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?

    Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...
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    Bonjour Jacky, La désactivation intelligente est activée (option non modifiable) mais l'activation intelligente ne l'est pas. Aucun problème non plus de wifi. Par retour...
  • Clavier pour somfy home alarm

    Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
    Mathieu K.
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    A quand la compatibilité du clavier avec le home alarm qui nous avait été annoncée pour le dernier trimestre de 2021 !?
  • Clavier pour somfy home alarm

    Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
    Mathieu K.
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    La compatibilité avec home alarm était annoncée pour le second semestre 2021. Nous sommes en décembre 2021, Pourriez-vous confirmer que cela sera effectif avant fin d’année...
  • Clavier pour somfy home alarm

    Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
    Mathieu K.
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    Pour information, il vous faudra dépenser plus de 300 euros pour ajouter un clavier à votre « ancien » système d’alarme somfy. Personnellement, le mien a tout juste 1 an et je...
  • Clavier pour somfy home alarm

    Bonjour, j'ai bien lu sur le forum qu'a l'heure actuelle il.n'exuste pas de clavier compatible avec la home alarm. Mais devant le nombre récurrent de question a ce sujet, est...
    Mathieu K.
    Mathieu K.

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    Bonjour, J’ai un système somfy home alarm Max depuis 1 an et je souhaiterai ajouter un clavier à mon système pour palier au problème de désactivation intempestives de l’alarme...
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