Clement O.
Membre depuis le 20/10/2021
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Câble alimentation somfy one
Bonjour, Le câble d’alimentation de ma somfy one est HS, il a un faux contact, ou puis-je m’en procurer un nouveau? Merci Mon numéro de somfy one: 0076B1010ACABonjour Voici 0076B1014A90 Cdlt -
Câble alimentation somfy one
Bonjour, Le câble d’alimentation de ma somfy one est HS, il a un faux contact, ou puis-je m’en procurer un nouveau? Merci Mon numéro de somfy one: 0076B1010ACABonjour J’ai le même problème avec mon câble d’alimentation Somfy one + Pourriez-vous svp me le changer Merci -
Intellitag - Déclenchement intempestif très fréquent
Bonjour, ma maison est équipée d'un système Home Protect composé de plusieurs détecteurs d'effraction, de caméras intérieure et extérieure, de capteur de mouvement, sirènes...Bonjour Je fais fasse à un nouveau bug de l’installation avec un déclenchement intempestif de l’intellitag. En effet, malgré la désactivation de l’alarme celui s est déclenché... -
Différence entre l'arrêt et la désactivation par le badge
Bonjour, Lors d'un déclenchement d'alarme, un appui manuel sur le badge a "arrêté" l'alarme et non pas "désactivé". J'ai découvert cette nuance dans le journal. La...Bonjour Thierry, Maud, Il ne s'agit pas d'une erreur de touche. D'ailleurs dans le journal d'activité cela apparait avec un triangle, ce qui veut dire qu'il s'agit d'une... -
Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...Bonjour Jacky, je vous remercie pour votre intérêt mais ce n'est pas un problème de connexion. Nous avions déjà échangé sur le sujet. -
Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...Bonjour Maud, Avez vous pu voir pour la réinitialisation du Link? Le problème s'est à nouveau produit le 14/01 à 18h30 Là encore deux badges sont rentrés au même moment et... -
Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...Bonjour Maud, Je pensais vous avoir déjà répondu sur la réinitialisation mais j ai du faire une mauvaise manipulation lors de la publication. Le link a bien été réinitialisé... -
Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...Bonjour Maud, Nouvelle anomalie le 17/12 a 16h36 J ai désactivé l alarme avant qu’elle ne s’enclenche avec le clavier. Une nouvelle fois deux badges sont rentrés en même... -
Zone de non détection ne marche pas ?
Bonjour, J'utilise une caméra extérieur. Dans l'application, j'ai sélectionné des cases dans le mode détection de mouvement afin de ne pas être alerté quand un mouvement se...Bonjour, Avez vous trouvé une solution ? J’ai le même problème :( au début le sav somfy me disait qu il s agissait de reflets. J’ai changé trois fois l’emplacement de la... -
Pourquoi mon badge arrête automatiquement l'alarme sans changer l'état de la protection ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois, mes badges "arrêtent l'alarme sans changer l'état de la protection". Cela se fait en automatique lorsque je franchi la porte. Résultat, une...Je vous remercie pour votre aide mais les appareils ont déjà tous été réinitialisés et le wifi vérifié. Ce dernier n'est assurément pas en cause Dans l'activité récente, les...
