Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Câble alimentation somfy one

Bonjour,
Le câble d’alimentation de ma somfy one est HS, il a un faux contact, ou puis-je m’en procurer un nouveau?
Merci
Mon numéro de somfy one: 0076B1010ACA

Didier E.
Didier E.

Didier E.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Didier
    C'est un câble de charge de téléphone portable.
    Si vous avez un smartphone Android pas trop récent comparé les deux câbles il doivent être identique
    Vous en trouvez dans tous les supermarchés ou magasin de Hifi Vidéo.

    Bonjour Didier,

    Je viens de faire la demande auprès du service concerné. Vous allez recevoir directement chez vous un nouveau câble d'alimentation pour votre Somfy One.

    Bonne journée,

    Clement O.
    Clement O.

    Clement O.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points

    Bonjour
    J’ai le même problème avec mon câble d’alimentation Somfy one +
    Pourriez-vous svp me le changer
    Merci

    Clement O.
    Clement O.

    Clement O.

    Niveau
    1
    235 / 750
    points

    Bonjour
    Voici 0076B1014A90
    Cdlt

    Thibaut D.
    Thibaut D.

    Thibaut D.

    Niveau
    1
    110 / 750
    points

    Bonjour Madame, Monsieur
    je suis dans le même cas, le cable est HS
    Voici le numéro de ma somfy one : 0076B1012F2A
    Merci d’avance pour tout.
    Cdt
    TLT

    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour.
    J’ai le même problème avec le câble d’alimentation de ma Somfy One+.
    Pouvez-vous m’aider svp.
    Merci.

    Patrick C.
    Patrick C.

    Patrick C.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,

    Voici le numéro MAC de ma One+ :
    0076B10139B5

    Merci pour votre aide.

    Bonjour Patrick,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Haut de page