Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Cable d’alimentation Somfy One +

Bonjour,
Le câble d’alimentation de ma somfy one est HS, il a un faux contact, ou puis-je m’en procurer un nouveau?
Modem somfy one+ 2401493

Merci d’avance pour tout.
Cdt
Thibaut de La Tourrette

Thibaut D.
Thibaut D.

Thibaut D.

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74000
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    44
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    Informatique
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    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    Informatique

    Bonjour Thibaut
    C'est un cable micro usb de chargeur de smartphone Android.

    Disponible dans toutes les grandes surfaces et en plus grande longueur si nécessaire.

    Thibaut D.
    Thibaut D.

    Thibaut D.

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    Bonjour
    merci de votre retour mais la fiche côté somfy one + n’est pas spécifique.
    Petit rectangle.
    Merci de votre retour
    Cdt
    Thibaut de La Tourrette

    JACKY M.

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    Ça sert à bloquer le cable dans la caméra uniquement.

    Vous pouvez tester avec n'importe quel cable Micro USB de smartphone.

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