Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Vincent T.

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  • Appairage link au réseau wifi

    Bonjour, Je me permets d'etablir un post car malgré les paramétrages effectués selon les instructions (paramétrage wifi BBox), je ne parviens pas à connecter le link à mon...
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    Bonjour à tous, Petite mise à jour quand à mon problème : il est résolu ! Suite au message de Frédéric, j'ai donc appelé le service client qui m'a immédiatement envoyé un...
  • Appairage link au réseau wifi

    Bonjour, Je me permets d'etablir un post car malgré les paramétrages effectués selon les instructions (paramétrage wifi BBox), je ne parviens pas à connecter le link à mon...
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    Bonjour Frédéric, En maintenant le bouton pressé tout en rebranchant le link pendant 20sec minimum, le voyant clignote comme avant, il ne fait pas de vague lumineuse.
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    Bonjour, Je me permets d'etablir un post car malgré les paramétrages effectués selon les instructions (paramétrage wifi BBox), je ne parviens pas à connecter le link à mon...
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    Bonsoir Guillaume, Lorsque je le rebranche à l'instant, je n'ai pas de vague. Le voyant reste allumé 2 sec puis s'éteint 1 sec, avant de reprendre le même cycle. Il n'y a pas...
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    Bonjour, Je me permets d'etablir un post car malgré les paramétrages effectués selon les instructions (paramétrage wifi BBox), je ne parviens pas à connecter le link à mon...
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    Bonsoir, J'ai réessayé plusieurs fois mais l'appairage ne se fait pas non plus. Lorsque je débranche le link ce dernier s'éteint tout seul (ou au bout de 3sec grand max)...
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    Bonjour Frédéric, Merci pour votre retour. Ci-joint la capture d'écran de l'application pendant la recherche (en ayant préalablement appuyer sur le bouton situé sur le côté...
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    Bonsoir, L'installation bloque au niveau de la détection du réseau wifi sur l'application. Il m'est demandé d'appuyer brièvement sur le côté du link et de lancer en même...
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