Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Aude C.

Membre depuis le 06/11/2021

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Connexion internet box tahoma ?

    Bonjour, J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
    jacques R.
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    Aude C.
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    Bonjour Nicolas, Le code pin de ma box est 2008-7636-0985 Merci d'avance
  • Connexion internet box tahoma ?

    Bonjour, J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
    jacques R.
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    Bonjour, J'ai changé de box internet hier et ma tahoma switch a reconnu le wifi mais a la fin de la configuration l'application cherche les mises à jour et ça revient sur la...
  • tahoma switch connexion?

    Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
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    Bonjour Nicolas. J'ai pu enfin connectée hier soir. Sans réellement savoir pourquoi d'un coup cela a fonctionné... Merci encore de m'avoir contacté.
  • tahoma switch connexion?

    Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
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    Merci. J'ai encore fait quelques changements par rapport au dossier que vous m'avez fait parvenir mais toujours échec. Je ne comprends vraiment pas. J'aurais besoin de l'aide...
  • tahoma switch connexion?

    Bonjour, Je n'arrive pas a fire la 1e connexion avec la thoma switch neuve. Tout fait: passage en WPA 2, reset, relance de la box, du tel etc. tjs erreur 1 lors de la connexion...
    Aude C.
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    Merci Jacky mais mon telephone a bien le bluetooth activé et ça ne fonctionne pas. mon telephone reconnait la tahoma switch et la connecte mais c'est au moment de la connection...
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