Bertrand
Membre depuis le 12/11/2021
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Declenchement Intellitag intempestif
Bonjour à tous, J'ai, et cela uniquement sur ma porte d'entrée, des déclenchements intempestifs avec "TENTATIVE d'OUVERTURE" sans qu'il n'y ait eu aucun mouvement ou choc sur...Bonsoir, et merci pour votre réponse. Ma demande n'était pas claire. Je voulais dire que comme il s'agissait de "tentatives d'ouverture", ça ne pouvait pas être un problème de... -
Désactivation auto et mode nuit
Bonjour, Nous avons activé le mode nuit hier soir. Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente". Voir PJ. Je précise que je ne suis pas sorti et que mon...Bonsoir, Oui bien sûr, un moyen de l'envoyer en MP ? Ou pas de "danger" à le publier sur le forum ? Merci ! -
Désactivation auto et mode nuit
Bonjour, Nous avons activé le mode nuit hier soir. Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente". Voir PJ. Je précise que je ne suis pas sorti et que mon...Bonsoir Guillaume... -
Désactivation auto et mode nuit
Bonjour, Nous avons activé le mode nuit hier soir. Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente". Voir PJ. Je précise que je ne suis pas sorti et que mon...Bonjour, La désactivation intelligente était active sur le badge de Sandrine et mon portable. La désactivation s'est bien faite avec mon portable (sinon j'aurais eu... -
Désactivation auto et mode nuit
Bonjour, Nous avons activé le mode nuit hier soir. Cette nuit il a été désactivé par "l'activation intelligente". Voir PJ. Je précise que je ne suis pas sorti et que mon...Bonsoir, pas de Yellow qui passe par là ? Merci :-) En attendant j'ai désactivé la "désactivation automatique". -
Nouvel utilsateur
Bonjour, Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...Oui, exact. Plus "appuyer en haut" que "tirer vers le bas". Le nom de l’installation étant par défaut "maison". -
Nouvel utilsateur
Bonjour, Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...Bonsoir, Oui je n'avais pas tiré vers le bas "le haut" de l'écran pour sélectionner la "maison" qui va bien !!! Cela marche désormais. Merci à tous pour vos réponses et bonne... -
Nouvel utilsateur
Bonjour, Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...Je précise que l'adresse e-mail du nouveau compte SOMFY PROTECT de mon enfant est strictement identique à celle que j'ai ajouté sur la page nouvel utilisateur de mon compte... -
Nouvel utilsateur
Bonjour, Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...Bonsoir, je tombe direct sur "aucun matériel" "ajouter un équipement"... -
Nouvel utilsateur
Bonjour, Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...Merci, je ne comprends pas votre réponse le nouvel utilisateur se connecte avec son compte qu'il vient de créer. Pas avec le compte propriétaire. Non ?
