Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy.
Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
Bonjour Jérôme D, bien d'accord avec vous, le forum ainsi que le service client par téléphone ne sont d'aucune aide ... J'ai contacté la hotline par téléphone, mais il ne semble...
Bonjour,
Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy.
Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
Bonjour Baptiste, merci pour votre réponse et conseils. Malheureusement je suis connecté en Ethernet entre la Tahoma et mon routeur (Box internet). Donc pas de perturbations...
Bonjour,
Nous avons un kit de connectivité (id 2103-7704-5309), relié à Alexa avec la skin somfy.
Tous les volets apparaissent bien dans Alexa. Quand on commande les volets...
Bonjour, je constate effectivement les mêmes problèmes que décrit dans le premier post de cette discussion. Fermeture aléatoire des volets lorsque je commande vocalement par...
Bonjour
Je déménage le 18 avril 2019, j'ai une box tahoma et toute l'alarme qui va avec, pourriez vous l'activer pour le 18 svp (elle sera débranchée le 17 au soir de...
Bonjour
Je déménage le 18 avril 2019, j'ai une box tahoma et toute l'alarme qui va avec, pourriez vous l'activer pour le 18 svp (elle sera débranchée le 17 au soir de...
Bonjour d'après ce que j'ai pu lire sur le forum en cas de déménagement de la tahoma V2 il n'y a pas de manipulation particulière à faire avant de la déplacer ? Pouvez vous me...