Richard B.
Membre depuis le 22/11/2021
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Caméra en retour de SAV non reçu
Bonjour, Suite à un retour de SAV, ma caméra semble avoir été retourné à l’expéditeur par UPS (BONNEVILLE). De ce fait je n’ai toujours pas reçu ma caméra. Pouvez-vous...Bonjour, Je tenais à vous remercier pour l’ouverture de mon dossier et la prise en charge de ma demande. Grâce à votre intervention, la situation a pu être traitée... -
Caméra en retour de SAV non reçu
Bonjour, Suite à un retour de SAV, ma caméra semble avoir été retourné à l’expéditeur par UPS (BONNEVILLE). De ce fait je n’ai toujours pas reçu ma caméra. Pouvez-vous...Bonjour , Je me permets de revenir vers vous concernant mon dossier SAV n° 10660740 relatif à une caméra Outdoor. J'ai bien retourné le produit et reçu le rapport d'analyse... -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion...Bonjour Morgan F., je me permet de revenir vers vous , apres plusieurs tentatives , impossible de réinitialiser la caméra , l'impression d’appuyer sur le bouton reset et que... -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion...Morgan F., avant de vous contacter , javais fait quelque recherche , j'ai déjà essayer se que vous me proposer sans résultat , mais pour être sur je n'y touche pas et refais... -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion...Morgan F., au branchement bleu , et passe en blanc en clignotant rapidement , bonne journée -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion...Bonjour Morgan F., voici le N° MAC de la caméra comme demandé , MAC: 0076B1084D58 2022 SF6100C Merci pour votre aide -
Problème connexion Wifi Caméra Outdoor
Bonjour, Je viens d’installer une Caméra Outdoor il y a maintenant deux semaines. Cependant je reçois sans cesse un message de Somfy Protect m’indiquant que la connexion...Bonjour , j'ai mon alarme Somfy depuis maintenant plusieurs années , j'avais aussi acheté une caméra Outdoor que j'essaie juste d'installé , j'ai réussi une première fois , une... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour Morgan F., Comme elle ne se connectais pas au réseau WIFI .J'ai supprimer et réinstaller les deux caméras , chose que j'ai déjà fait il y a quelque jours , pour... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je rencontre exactement le même problème actuellement sur mes deux caméras : Mac 0076B1053242 Mac 0076B1059A62 J'avais réussi a les réinstaller , ça à durer 24h et... -
Intellitag sur mon appli Somfy protect ?
Bonjour, Pourquoi dans l'appli Somfy protect, quand je fais ajouter un équipement, on ne me propose pas l'intallation de l'intellitag ? Merci,bonjour Morgan, voici mon N° MAC comme demandé 0076B10F2D4C Merci à vous
