Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Julien D.
A propos
Bonjour
j'ai le meme souci aucun voyant ne sallume malgré le fait que jai essayer vos conseil
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà...
Bonjour merci beaucoup pour votre aide l'application remarche j'ai réussi a mettre mes ampoules hue par contre je n'arrive pas à mettre mon alarme Somfy sur l'application tahoma...
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà...
Bonjour
Quand j'utilise outlook.fr et que je demande une réinitialisation du mot de passe l'application me dit que cette adresse est pas reconnu et quand j'essaie...
Bonjour,
Depuis une coupure de courant, je n'ai plus accès à ma Tahoma. Quand je veux me reconnecter à mon installation avec mes identifiants, elle me dit que ma box est déjà...
Bonjour
Sur l'application tahoma je n'ai plus accès à mon installation et j'ai essayé de faire une nouvelle installation mais ça écrit que la tahoma est déjà rattacher a un...
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application, je n'arrive plus à me connecter au portail de commande de mes stores. L'écran de l'application reste sur le logo de la maison...
Bonjour merci pour votre réponse cependant j'ai toujours le même soucis après avoir vidé le cache et même réinstaller l'application idem sur le téléphone de ma conjointe
Bonjour,
Depuis la mise à jour de l'application, je n'arrive plus à me connecter au portail de commande de mes stores. L'écran de l'application reste sur le logo de la maison...
Bonjour je possède la Tahoma v2 et depuis plusieurs semaines je n'arrive pas à me connecter à l'application Android je m'identifie et ensuite j'ai une flèche qui tourne en rond...
Bonjour,
J’essaye de connecter mes volets roulants sur la TaHoma switch mais sans succès. Je ne possède pour l’instant qu’une télécommande situé 5 il pure 2 pour la commande...
Bonjour
J'ai un soucis tout marché très bien j'ai fais une maj et depuis ma tahoma Switch ne contrôle plus mes volets le pourcentage d'ouverture ne varie plus même les...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour
Merci beaucoup pour l'alarme et tout ceux que vous avez fait pour moi
J'ai une dernière chose à vous demander pouvez-vous réinitialiser ma tahoma v2 pour vente s'il...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour
Je n'arrive pas a me connecter a tahomalink ça m'écrit que mon compte a été migré du coup je ne sais toujours pas comment faire pour mon alarme
Bonne soirée merci...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour,
J'ai actuellement une Tahoma V2 configuré sur mon compte Somfy. J'ai cru comprendre qu'on ne pouvait pas avoir 2 box sur le même compte. Je voulais donc la supprimer...
Bonjour
Merci pour votre réactivité j'ai réussi l'installation de la Switch sur une autre adresse mail j'attends votre retour pour le transfert de mes équipements merci...