Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Existe t' il chez Somfy un visiophone ou l'on peut mettre 2 platines de rue?
Je voudrais couvrir les 2 accès de ma propriété.
Merci.
Cordialement.
Michel.
Bonjour,
La caméra et le son ne fonctionnent plus. La température non plus. Je ne peut pas accéder à la caméra de platine de rue ni sonner depuis la rue.
J'ai réinitialisé le...
Bonjour
lorsque j'avais démonté pour tester tout était bien branché et de toute façon cela fonctionnait bien avant, aucun câble ne se touchaient, le problème venait du moniteur...
Bonjour
il existe le RS100 Hybrid IO qui peut se commander aussi bien avec inter classique filaire qu'en radio IO.
Vendu via les professionnels installateurs.
Bonjour,
Je voudrais savoir si les moteurs à bras de portail battant ont un sens, moteur droit, moteur gauche, ou si on peut les monter indifféremment à droite ou à gauche.
je...
Bonjour,
La platine de rue du visiophone V500 pro io n'plus de son.
On peut sonner en appuyant sur le bouton, à l'intérieur on entant la sonnerie et le son, mais on ne peut...
Bonjour,
La fréquence du micro module on off izymo io est si j'ai bien compris est de 868 Mhz, mais est ce une fréquence à code fixe ou comme sur certaines télécommandes à...
Bonjour,
Existe t il une motorisation pour portail à un seul battant?
Le portail fait 1.5 m de large pour une hauteur de 1.7 m et un poids d'environ 50 kilos.
Charnières à...
Le moteur à bras répercute un mouvement semblable à celui d'un bras humain en exerçant un mouvement rotatif.
Ce moteur s'adapte très bien pour des portails en bois mais prends...
Bonjour,
Je désirerais savoir si on peut commander l'ouverture d'un moteur Evolvia 400 par un visiophone V500 et est ce que l on aura un retour d'information sur smartphone...
Bonjour Pascal,
Pour ajouter votre V500 RTS sur votre motorisation de portail, il faut le rapprocher au maximum (la partie droite du moniteur) sur le boitier électronique de...
Bonjour,
J'ai installé un micro module izymo io dans mon garage situé à 20 mètres de la maison couplé avec la Tahoma switch et commandé donc par le téléphone portable, mais il...
Bonjour,
J'ai résolu le problème en mettant le micro module dans la maison et en faisant une liaison filaire avec du fil de téléphone 4 paires, en couplant les paires de...
Bonjour,
Est il possible d'appairer une prise connectée io avec une télécommande smoove de manière à avoir marche arrêt par les boutons de la télécommande.
Cordialement...