panne visiophone v500 pro io?

Bonjour,

""""La platine intérieure est bien alimentée en 24 volts mais pas la platine de rue. Le câble entre les deux n'est pas coupé""""

Là, il faut investiguer un peu plus ...

J'ai réussi à ouvrir la platine intérieure, pas de fusibles en vu pour moi;
J'ai resserré les 2 connecteurs bleu a l'arrière au cas ou ils ne ferait pas un bon contact, mais sans résultat.
Avec la platine intérieure j'ai accès aux différents réglages, langue, jour, heure, sonnerie, thème, mais pas aux réglages vidéo ce qui doit être normal puisque je n'ai pas d'alimentation sur la platine de rue. Le problème vient certainement de la ce qui me fait dire qu'il y a certainement l élément qui envoie le courant à la platine de rue qui est hs.
Mais est ce réparable?
Cordialement. Michel.

Il n'y a que 2 fils qui vont à la platine de rue.

Quelle tension y mesurez-vous, coté moniteur et coté platine ?

Bonjour,
Côté moniteur 25 volts.
Côté platine de rue 0 volts.
Quelqu'un a une idée?

Bonjour,
hier le visiophone s'est remis à fonctionner normalement sans aucune intervention de ma part sr celui-ci. C'est à ne rien comprendre. J'allais bientôt m'en débarrasser pour en acheter un autre et j'attendais que mes finances me le permette, comme quoi !!!
Qu'a t il bien pus se passer, avez vous une idée?
Cordialement.
Michel.
J'ai oublié de signaler que j'avais fait la manipulation indiquée du câble court indiquée par Quentin. B mais sans résultats, d ou je pensais qu' il était hs.

Bonjour
lorsque j'avais démonté pour tester tout était bien branché et de toute façon cela fonctionnait bien avant, aucun câble ne se touchaient, le problème venait du moniteur intérieur il n'y avait aucune tension ( zéro volts) sur la sortie moniteur extérieur, c'est maintenant revenu à la normale sans rien toucher. Bizarre!
Merci quand même .
Cordialement.
Michel.