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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier F.

Membre depuis le 12/12/2021

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  • Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch

    Bonjour, J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...
    Sylvain T.
    Sylvain T.

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    Olivier F.
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    Bonjour, Depuis hier, il m’est impossible de reconnecter ma TaHoma switch au réseau wifi, j’ai pourtant essayer l’ensemble des manipulations décrites et retrouvés dans les...
  • Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...
    Philippe P.
    Philippe P.

    Philippe P.

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    Olivier F.
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    Bonjour, Je suis propriétaire d’un appartement équipé d’une box TaHoma, mes locataires précédents viennent de partir. Je souhaite maintenant vous faire dissocier le compte...
  • Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

    Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé. Le code PIN du boîtier est...
    Philippe P.
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    Olivier F.
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    Bonsoir, Je viens de céder mon appartement équipé d’une box TaHoma, est il possible de transférer mon compte sur nouvel occupant de mon appartement. Je peux vous...
  • Transfert de la box tahoma

    Bonjour, Nous déménageons le 1er juin 2022 et nous souhaitons transférer la box Tahoma au nouveau propriétaire : Merci de la désactiver pour qu'il puisse créer son propre...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Olivier F.
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    Olivier F.

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    Bonjour, Je viens de céder mon ancien logement avec une box TaHoma, Comment procéder pour transférer les données de ma box TaHoma sur le compte des nouveaux occupants du...
  • HomeKit avec tahoma ?

    Bonjour, Dans l'app Tahoma, quand j'appuie sur Apple HomeKit, j'appuie sur "Lier Tahoma avec HomeKit" ; j'appuie sur "Autoriser l'accès" ; puis je sélectionne le domicile...
    Jean-Claude S.
    Jean-Claude S.

    Jean-Claude S.

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    Olivier F.
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    Bonjour Gaëlle, Cette incompatibilité est tellement dommage. Il serait tellement simple d’arriver devant son portail et depuis Apple Car play demander à ouvrir son portail...
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