Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour J’ai acquis la TAHOMA switch avec le code pin 2004-3631-7852. Malgré la réinitialisation effectuée par vos services semaine dernière celle-ci est toujours associée à l’ancienne adresse mail :Serge.vallance@xxxxx.fr.
Pouvez vous svp l’associer à mon email ?
Pour le nouvel email vous pouvez récupérer celui de mon profil : johnatanxxxxxx@xxxxxxx.com

Merci. Johnatan Congre

Bonjour,

J'ai acheté un nouvel appartement et le vendeur m'a laissé sa box conexoon pour les volets roulants.
Celle-ci est déjà active quand j'essaye de l'enregistrer.

Pourriez-vous svp faire le nécessaire pour que je puisse avoir la main dessus ?
Code : 0807-1677-5699

Merci

Cdt

Bonjour,

Nouveau propriétaire dans une maison qui était équipé d’une tahoma.

Impossible de créer un nouveau compte car là box est déjà associé aux anciens propriétaires.

Que faire ?
Par avance, merci.

Bonsoir,

Je viens de céder mon appartement équipé d’une box TaHoma, est il possible de transférer mon compte sur nouvel occupant de mon appartement.

Je peux vous communiquer le mail du nouvel occupant pour si besoin en réponse de mail.

PIN DE La BOX : 1204-7261-4390

Merci d’avance.

Olivier

Bonjour,

je suis dans le même cas , je viens de faire l'acquisition d'un bien , l'ancien propriétaire nous a laisser le boitier tahoma mais je n'arrive pas à m'y connecter puisque il est déjà enregistré ! comment puis je solutionner ce probleme ?

Merci de votre retour .

Cordialement

Bonjour, j'ai le même problème je doit changer l'ancien compte de ma Tahoma avec le pin : 1104-0240-5642 je doit mettre mon compte avec mon adresse mail, merci de m'aider a ce sujet.

Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 2027-84502335
Pouvez vous m'aider svp?

Par avance merci!

Bonjour,
Je viens d'acheter une box classique et je peux pas créer un nouveau compte. Le code PIN est 1232-2771-6820.
Je vous remercie de votre aide
Patrick

Bonjour je voudrais changer le compte de ma box Tahoma le code Pin est 0203-7876-5938.

Je suis en train de la reparamétrer dans le cadre d'une vente du domicile avec les crédentials du nouveau propriétaire.

Merci

Bonjour,

Je suis propriétaire d’un appartement équipé d’une box TaHoma, mes locataires précédents viennent de partir.
Je souhaite maintenant vous faire dissocier le compte actuel sur ma TaHoma au pin 1204 7261 4390

Merci d’avance.

Olivier

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Tahoma Liberty avec le PIN 0210-6092-2399 mais celle ci est toujours associée au compte du vendeur.
Pourriez vous faire le nécessaire pour que je puisse l'activer sur mon compte.
Bien à vous et merci d'avance
Christian

Bonjour, ma Tahoma a un compte associé je n’arrive pas à changé le compte. Merci

Bonjour, suite à séparation, j'ai conservé le logement équipé d'une tahoma, merci de me contacter pour changer le compte mail associé au code pin de ma tahoma. Ou de me donner la procédure pour que mon ex-compagne fasse le nécessaire. Merci d'avance. Cordialement

Bonjour comment faire pour changer de compte je suis connecté à celui de mon fils, et je ne peu pas non plus me connecter à mon compte pourtant l'adresse mail et le mot de passe sont bon?
Merci

Bonjour
Le code pin est le suivant
1209-7395-7634
Merci

Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 2203-1595-4514
Est-il possible de conserver l’ancienne configuration ?
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre aide.