Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Boujour Gaëlle,
Effectivement, je veux pouvoir contrôler la domotique depuis mon compte. Donc oui pouvez vous réinitialiser ma box Somfy.
Merci

Cordialement

Bonjour,

nous avons acheté une maison avec volet roulant et caméra, toutes les 2 rattachés à l'ancien propriétaire. Comment faire rattacher les 2 comptes à mon adresse email ? Merci par avance

Bonjour, voici le pin de la box volets : PIN 0202 2595 578

Bonjour Suite à une réinitialisation de ma box connectivity kit Tahoma mini ayant annulé toute mon inscription je voudrais changer de mail mais je ne peux plus me reconnecter car il m'indique que la box est attribué à un compte mais le mot de passe ne veut plus marcher comment puis-je faire pour remettre tout à zéro et recommencer avec un autre compte le code PIN du boîtier est 21 04- 9012- 2579 merci de votre aide car je ne peux plus contrôler mes volets

Bonjour
Vous avez rattachée récemment ma TaHoma box à mon adresse e-mail cependant je n’arrive pas à me connecter sur l’application TaHoma. Si je demande de créer un compte cela me dit que mon appareil est déjà activé. Et si je mets mot de passe oublié cela me dit que mon adresse e-mail n’existe pas. Comment faire ? Rappel pin box : 0202 2595 5781

le lien tahomalink.com ne fonctionne pas, cela m'amène sur une page d'erreur. Le site n'existe pas; comment faire?

Bonjour,
Je me suis connecté à la TaHoma avec mon compte pour tester et maintenant mes locataires ne peuvent pas l utiliser même après un reset car ça dit que c est activé avec un autre compte. Comment faire ? Le PIN est 2031-5584-5569.
Merci.

Bonjour ,
Après achat en 2eme main ma box tahoma v2 je ne peux pas me connecter à la box .
Mon code pin et le :1219-1478-1450

Merci

Bonjour,

Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 2202-1390-1237
Pouvez vous m'aider svp?

Par avance merci!

Bonjour,
Je dois quitter ma maison la semaine prochaine, j'ai prévu de laisser ma Tahoma Box aux nouveaux propriétaires. Quelle est la procédure à suivre?
Le code PIN est: 1236-4305-6630
D'avance merci de votre réponse
Cédric

Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie d'avoir désactiver ma Tahoma.

Sur la même maison, j'ai également une Somfy Outdoor Caméra, quelle est la procédure pour céder la caméra auxfuturs proriétaires de la maison?
D'avance merci
Cédric