Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour
Je viens d’acheter un appartement équipé d’une Tahoma Switch laissée par l’ancien propriétaire.
En essayant de l ‘activer elle me dit que le boîtier est déjà associé à un autre compte.
Voici le code Pin du boîtier 2003-3601-2935
Pouvez-vous m’aider à effacer les coordonnées existante afin de prendre la main ?
Je vous en remercie d’avance
Cordialement

Bonjour,
Même chose que certains précédents messages, suite à l’acquisition d un logement le boîtier est déjà connecté sur un autre compte, PIN : 2022-8179-1222,
Vous remerciant par avance pour votre retour,
Cordialement

Merci bonne journée également !

Bonjour, j'ai exactement le même problème que le message précédent avec ma box Somfy tahoma.
Le code PIN est 1204-8430-2803
Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci de me tenir informé.
Cordialement

Bonjour,
J’ai le même problème que pour les messages précédents aussi, mon boîtier est déjà connecté sur un autre compte, PIN : 2035-4422-7907, pouvez-vous m’aider svp?
Merci d’avance!
Cordialement

Bonjour,
Le boitier somfy tahoma est activé par le compte de mon ex femme qui n'habite plus ici. Serait-il possible de le synchronisé à mon adresse mail svp?
En vous remerciant.

Bonjour suite a l achat de ma maison je ne peux pas activer ma box tahoma car elle est rattaché à l ancien compte.
Est il possible de récupérer sa configuration.
Pin1204-7414-7878
Merci par avance

Bonjour,
Avez vous pu regarder pour mon problème car vous avez répondu au message de l autre Matthieu.
Je n arrive pas a contacter le vendeur donc je suis dans l impasse.
Merci par avance

Bonjour,
Excusez moi d insister mais vous avez répondu a Matthieu l.
Moi c est Matthieu b.
Je n' arrive pas a avoir l ancien propriétaire et je voudrais récupérer son compte.
Je vous ai donné le code pin lors du dernier message.
Merci par avance

Bonjour, je viens d emménager avec une Tahoma paramétrée sur le compte de l'ancien propriétaire, comment faire pour reprendre la main ?
Merci

Bonjour Nicolas,
Le PIN est 2014-0852-8860

Merci !

Bonjour, j'ai également acheté une maison avec une box tahoma V2. L'ancienne propriétaire est décédée donc je n'ai aucun moyen de récupérer des codes mise à part le code PIN : 1205-4479-2518
Merci pour votre aide.

Bonjour, j’aurai besoin de réinitialiser la box Tahoma suite à un déménagement, le code pin est 2014-4771-4207.
Merci beaucoup

Bonjour, j'ai fais une demande suite à un déménagement et une box Tahoma encore sous le compte de l'ancienne propriétaire. Votre service à apparement repondu à la question suivante posee par un utilisateur. Pouvez vois faire le nécessaire pour le changement de compte?
Le code Pin de ma box est le suivant : 1205-4479-2518.
Merci pour votre retour.
Cdt

Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une maison équipée de Somfy et de la TaHoma box. Je ne peux pas configurer la TaHoma box parce qu’elle est liée au compte des anciens propriétaires. Est-il possible de m’aider ? Le code pin est 1223-8715-8106
merci à vous.
Bonne journée

Bonjour j'ai le même soucis , je viens d acheter ma maison qui est équipée d'une tahomav2 , mais malheureusement le propriétaire est décédé, je n'est donc pas eu les accès pour faire le changement de propriétaire,
Pouvez vous m'aider ?