Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 0204-5129-5979.
Est-il possible de conserver l’ancienne configuration ?
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre aide.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

Niveau
0
66 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Xavier,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci Nicolas ça fonctionne a merveille !! Bonne soirée.

    Arnaud D.
    Arnaud D.

    Arnaud D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour

    Pourriez vous m’aider à changer le nom d’utilisateur de ma TaHoma car je ne retrouve plus mes identifiants
    Je vous donne le code pin: 2023 5372 6974
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    Je reviens vers vous par mail.
    bonne journée.

    Haut de page