Question en attente de réponse
Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 0204-5129-5979.
Est-il possible de conserver l’ancienne configuration ?
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Xavier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Merci Nicolas ça fonctionne a merveille !! Bonne soirée.
Bonjour
Pourriez vous m’aider à changer le nom d’utilisateur de ma TaHoma car je ne retrouve plus mes identifiants
Je vous donne le code pin: 2023 5372 6974
Merci
Bonjour Arnaud,
Je reviens vers vous par mail.
bonne journée.
Bonjour,
Je veux laisser l accès de ma box a mon locataire.
Est ce que c'est possible de supprimer mon compte de la box suivante ?
PIN: 2003-9353-0713
Merci
Bonjour Mathias,
Cette box est prete a etre activer par le le locataire.
Bonne journée
Bonjour, pourriez-vous m’aider j’ai besoin de réinitialiser ma TaHoma v2 Voici mon code PIN 1218-3824-9153
.Merci à vous
bonjour Olivier,
Vous pouvez le faire directement depuis l'application Tahoma By somfy : .../Aide & fonction avancées/ supprimer mon installation
Bonne journée
Bonjour, j'ai vendu ma maison et j'aimerais laisser ma tahoma au nouveau propriétaire mais mon compte est associé a la box, comment faire pour la réinitialiser?
Merci d'avance.
Matthieu
Bonjour Darodes,
vous pouvez le faire directement depuis l'application Tahoma by Somfy dans .../configuration de l'installation/parametres avancés
sinon Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
J'aimerais de la même manière que les utilisateurs de ce thread, transférer la propriété de ma box au nouvel occupant du logement.
PIN : 1002-4756-0004
Merci d'avance,
bonjour Paul,
Je vous confirme avoir fais le necessaire la box peu etre reactiver sur l'app tahoma by somfy.
Bonne journée
Bonjour,
Comment activer une box Tahoma ? Je n'ai pas les identifiant de l'ancien propriétaire.
Bonjour Sylvain,
Quel est le PIN de l box?
Bonjour Darodes,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Dans le même cas que beaucoup d’autres.
L’ancien propriétaire n’a pas dissocié son compte de la box Tahoma.
Pouvez-vous faire le nécessaire svp?
Ci-joint son pin: 1218-4900-3993
Merci d’avance!
Bonjour Maigon,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Je suis locataire d'un nouvel appartement, il y a une box TaHoma Rail-DIN V2. Cependant elle est déjà associée à un compte, n'ayant pas de contact avec les anciens locataires, est-il possible de désactiver l'ancien compte associé pour que je puisse m'y associer?
code : 2203-4677-9924
Respectueusement
Bonjour Théo,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 2095-3108-3267.
L'ancien propriétaire a déjà supprimer son compte, Or lorsque je souhaite me connecter le message indiqué est : cette box est déjà relié à un compte.
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour Elodie,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
J'ai retester après avoir reçu votre mail. Mais cela ne fonctionne toujours pas.
Pouvez vous m'aider?
Elodie,
La box est désormais activée avec votre mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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