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Les sujets Domotique

Comment changer le compte utilisateur d'une box Tahoma ?

Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je ne peux pas activer le boîtier SOMFY-TAHOMA de l’ancien propriétaire puisqu’il est déjà activé.
Le code PIN du boîtier est 0204-5129-5979.
Est-il possible de conserver l’ancienne configuration ?
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Merci d’avance pour votre aide.

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Philippe P.
Date
14 mars 2022
il y a plus de 4 ans
question
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Xavier,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Romain G.
    Romain G.

    Romain G.

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    Merci Nicolas ça fonctionne a merveille !! Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Romain G.
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    Arnaud D.
    Arnaud D.

    Arnaud D.

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    Bonjour

    Pourriez vous m’aider à changer le nom d’utilisateur de ma TaHoma car je ne retrouve plus mes identifiants
    Je vous donne le code pin: 2023 5372 6974
    Merci

    Nom de l'auteur
    Arnaud D.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Arnaud,
    Je reviens vers vous par mail.
    bonne journée.

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    Nicolas F.
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    DITTMAR M.
    DITTMAR M.

    DITTMAR M.

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    Bonjour,
    Je veux laisser l accès de ma box a mon locataire.
    Est ce que c'est possible de supprimer mon compte de la box suivante ?
    PIN: 2003-9353-0713

    Merci

    Nom de l'auteur
    DITTMAR M.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Mathias,
    Cette box est prete a etre activer par le le locataire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Olivier D.
    Olivier D.

    Olivier D.

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    Bonjour, pourriez-vous m’aider j’ai besoin de réinitialiser ma TaHoma v2 Voici mon code PIN 1218-3824-9153
    .Merci à vous

    Nom de l'auteur
    Olivier D.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Olivier,
    Vous pouvez le faire directement depuis l'application Tahoma By somfy : .../Aide & fonction avancées/ supprimer mon installation
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Darodes D.
    Darodes D.

    Darodes D.

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    Bonjour, j'ai vendu ma maison et j'aimerais laisser ma tahoma au nouveau propriétaire mais mon compte est associé a la box, comment faire pour la réinitialiser?

    Merci d'avance.

    Matthieu

    Nom de l'auteur
    Darodes D.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Darodes,
    vous pouvez le faire directement depuis l'application Tahoma by Somfy dans .../configuration de l'installation/parametres avancés
    sinon Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Paul M.
    Paul M.

    Paul M.

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    Bonjour,

    J'aimerais de la même manière que les utilisateurs de ce thread, transférer la propriété de ma box au nouvel occupant du logement.

    PIN : 1002-4756-0004
    Merci d'avance,

    Nom de l'auteur
    Paul M.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour Paul,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire la box peu etre reactiver sur l'app tahoma by somfy.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Sylvain L.
    Sylvain L.

    Sylvain L.

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    Bonjour,
    Comment activer une box Tahoma ? Je n'ai pas les identifiant de l'ancien propriétaire.

    Nom de l'auteur
    Sylvain L.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Sylvain,
    Quel est le PIN de l box?

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Darodes D.
    Darodes D.

    Darodes D.

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    Bonjour, pouvez vous réinitialiser ma tahoma Somfy? L'ancien propriétaire le la laisser avec la maison mais incapable de l'utiliser:
    Pin :1228-6812-9173.
    Merci d'avance
    Matthieu

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    MVIMG_20260612_21...
    2,4 Mo
    12 juin 2026
    Traité
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