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Box Tahoma V2 sortie du placard : Led Rouge
Bonjour,
J'ai sortie une Box Tahoma V2 qui était dans un placard depuis plusieurs années (et attachée à un autre compte mail) pour l'utiliser avec les volets de mon nouveau logement.
Elle reste en rouge fixe.
J'ai essaye le Hard Reset, la connexion direct sur la box. Rien n'y fait.
Par contre, elle a bien une IP.
Son PIN : 1205-9458-0656.
Help...
Merci,
Réponses
Bonjour
Elle ne communique pas avec les serveurs
https://www.somfypro.fr/assistance?question=le-voyant-de-...
J’ai déjà essayé tout ça et rien n’y fait. J’appellerai donc le support…
Bonjour,
Est-ce qu'un membre yellow peut regarder ma question?
Merci.
Bonjour Kifran,
Coté serveur je ne vois rien de spécial,
Je vous invite a changer le cable d'alimentation et le bloc d'alimentation ainsi que le cable reseau.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre retour.
A partir du moment où je vois, via mon routeur, que la box a bien une IP, je pense qu'on peut exclure le problème de cable réseau non?
Pareil pour l'alimentation : la box reste rouge fixe. Donc elle est bien alimentée.
Merci pour votre aide.
Bonne journée.
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