Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Laurent H.

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  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Kit de connectivité disparition fonctions & bouton Homekit

    Bonjour, Depuis plusieurs mois maintenant, alors que tout fonctionnait parfaitement, les fonctionnalités Homekit ainsi que le bouton Homekit ont disparu de mon application...
    Laurent H.
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    Bonjour Gaëlle, J'utilise un iPhone 11 Pro avec une version IOS 15.5. la version de mon application Tahoma bySomfy est 1.11.1 Cordialement
  • Dissociassions de mon kit de connectivité

    Bonjour Merci de dissocier mon kit de connectivité de mon compte. Le code PIN est : 2101-1645-8352 Cordialement
    Laurent H.
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    Merci Gaëlle
  • assistant vocal HomeKit n'apparait pas dans mon kit connectivité

    Bonjour, je viens d'acheter un kit connectivité car je suis complètement équipé en Somfy et apple et malgré les indications sur internet et la notice je ne vois pas apparaitre...
    Alain P.
    Alain P.

    Alain P.

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    En réponse au Yellow Gaelle B. Vous faite erreur, le bouton Homekit apparaissait bien sur mon application Somfy en plus d’Alexa et de Google.
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
    Tony B.
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    Apres leur prise en charge par Espace Domotique, mes nouveaux modules sont en route et devraient m’être livrés en début de semaine. Bien entendu je vous tiendrai informés...
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Bonsoir Tony C’est une excellente nouvelle. Peux tu préciser tes numéros de série et autres informations demandees par Quentin. Cordialement
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Merci à Quentin B. pour cette démarche et Quentin H pour le tableau. J'ai mis à jour les renseignements demandés. Bon week end.
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Bonjour mesdames et messieurs de chez Somfy. Voila plus d’un mois que les mêmes témoignages convergeant s’accumulent. Il vous manque quoi pour agir ? Pouvons nous faire...
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Je viens de controler mes deux modules avec l’application Somfy Set&Go (v4.5.3.0). Mais deux modules ont un programme interne en version v5141146C05
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Je viens de contrôler ma facture d’achat. Mes deux modules viennent aussi de chez espace domotique. je vais attendre le retour de Quentin avant de les renvoyer car je risque...
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
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    Bonne nouvelle. Merci Quentin
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