Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Desolidariser Tahoma Switch

Bonjour,

Merci de désolidariser ma switch pin 2033-0021-7144

D’avance merci.

Merci,

Laurent H.

Laurent H.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
5 mai 2023
il y a 25 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Qu'est-ce que vous entendez pas "désolidariser" ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Laurent H.

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    Faire en sorte que ma switch ne soient plus associée à mon compte Somfy. Seul un yellow peut le faire.

    Nom de l'auteur
    Laurent H.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    D'accord, donc vous voulez que votre TaHoma soit remise en "l'état usine" ?

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Laurent H.

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    C’est à peu près ça en effet .

    Nom de l'auteur
    Laurent H.
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    Laurent H.

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    Bonsoir

    Un yellow peut il prendre en compte ma demande pour désolidariser ma tahoma switch 2033-0021-7144 de mon compte ?

    D’avance merci.

    Nom de l'auteur
    Laurent H.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Laurent H.

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    Merci. Beaucoup Gaelle.

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    Bonjour Laurent,

    Avec plaisir,

    Belle journée,

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    Gaëlle B.
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