Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mikl

Membre depuis le 26/12/2021

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Appairage key go à connexoon ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à appairer la télécommande KEY GO de mon portail avec mon CONNEXOON. J'ai bien fait les manipulations demandées (appui sur les 3 boutons de la...
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    Bonjour, Je ne connais pas la référence de la télécommande mais la LED est verte. Merci
  • Comment faire pour réinitialiser CONNEXOON ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon CONNEXOON. J'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr...
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    Re bonjour Gaëlle B, Je pense avoir trouvé, merci de ne rien faire pour le moment concernant la réinitialisation de mon CONNEXOON. Merci Bonne journée
  • Comment faire pour réinitialiser CONNEXOON ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon CONNEXOON. J'ai le message suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr...
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    Bonjour Gaëlle B, Je suis justement bloqué à l'étape 3 du B. ACTIVER LE BOITIER CONNEXOON de la notice d'installation. Comment je peux créer mon compte jusqu'au bout ? Merci...
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