Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour Jacky,
Voilà, le problème est là.. Plus aucun souvenir du mot de passe donc je suis complètement bloquée.
Oui, je souhaite une reinitialisation de la part d un yellow...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour,
Je n ai toujours pas pu reinstaller ma caméra . En effet, suite a l envoi de l adresse Mac, Maud m a contacté pour me donner l adresse mail rattachée à la camera. Le...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonsoir...
Merci pout votre retour. Non, je n ai pas encore donné mon adresse Mac car je n ai pas encore pris le temps de déposer ma camera exterieure puisqu il le faut pour...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Ok merci Jacky mais la camera est deja fixée au mur.
Faut t il que je l enlève ?
Ou se trouve ce numero sur la caméra ?
J imagine derrière car rien d apparent sans...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour Jacky..
Oui, j ai vérifié et pour moi elle n est plus installée nul part.
J ai coupé le courant, j ai tenté de faire un reset en appuyant quelques secondes sur le côté...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui est apparue indisponible. J'ai vérifié l'état du wifi, si le courant était toujours présent. Ensuite je l'ai supprimé pour essayer de...
Bonjour,
je rencontre ce même problème avec ma camera exterieure achetée neuve.
Je l ai installée sans problème (j ai déja une camera interieure depuis plusieurs années qui ne...