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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas P.

Membre depuis le 25/01/2022

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  • Panne Visiophone V300?

    Bonjour, J'ai plusieurs problèmes avec mon visiophone V300. Le 08/02/20 j'ai acheté un premier visiophone V300 chez Castorama qui n'a pas du tout fonctionné dès le début...
    Dorian H.
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    Nicolas P.
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    Bonjour J’ai egalement le même problème que les personnes précédentes : à la fois le visiophone sonne tout seul parfois, mais quand mes invités sonne à la sonnette ça ne...
  • V300 ne sonne pas

    Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...
    Damien C.
    Damien C.

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    Nicolas P.
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    Bonjour J’ai installé mon visiophone somfy V300 la semaine dernière, et comme les autres, toutes les fonctionnalités sont actives, sauf la sonnette au niveau de la platine de...
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