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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Anaïs G.

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  • Déclenchement intempestif alarme: le link advanced à été déplacé?

    Bonjour, Je viens de recevoir message link advanced déplacé alarme déclenchée 3 minutes Merci,
    Christian P.
    Christian P.

    Christian P.

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    Bonjour, pouvez vous baisser la sensibilité de mon Link Advanced ? Un simple bruit d'un jouet de ma fille a suffit à faire déclenché l'alarme avec pour justification "le Link...
  • Dysfonctionnement badge Somfy Home Advenced (détection automatique et SOS) ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
    Anaïs G.
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    Bonjour Maud, j'ai désinstallé et réinstallé l'application. Le problème semble résolu à ce niveau. Néanmoins, l'activation intelligente et le bouton d'urgence du badge ne...
  • Dysfonctionnement badge Somfy Home Advenced (détection automatique et SOS) ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
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    Maud, l'application bug totalement. L'alarme s'active et de désactive sans aucune action de ma part, j'ai des bandeaux rouge avec "alarme à 00:00", j'ai reçu un mail m'indiquant...
  • Dysfonctionnement badge Somfy Home Advenced (détection automatique et SOS) ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
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    Bonjour Maud, J'ai fais exactement ce que vous m'avez demandé sur nos 2 badges et 2 téléphones (en ajoutant les autorisations de localisation). Au-delà du fait que les...
  • Dysfonctionnement badge Somfy Home Advenced (détection automatique et SOS) ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
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    Bon, l'activation intelligente ne fonctionne plus. J'ai pourtant refais tous les tests de diagnostic et tout est ok. Wifi inclus. J'ai juste ajouté un code de verrouillage à...
  • Dysfonctionnement badge Somfy Home Advenced (détection automatique et SOS) ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
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    Oui, depuis l'application cela fonctionne mais pas sur le bouton du badge...
  • Dysfonctionnement badge Somfy Home Advenced (détection automatique et SOS) ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
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    Bonjour Maud, merci pour ce retour mais l'activation intelligente fonctionne bien. Nous avons réussi avec l'aide de Jacky. Il demeure un souci sur le seul bouton d'urgence qui...
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    Merci pour votre temps à m'aider ! Une dernière question, comment contacter un yellow ? Très bonne journée !
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    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de l'alarme Home Advenced. La détection automatique du badge ne fonctionne pas (pas de notification quand je pars, même 1h après, et...
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    Le bouton SOS fonctionne sur nos deux téléphones mais pas les deux badges, ils sont donc défaillants tous les deux...
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    Ça fonctionne ! Un grand merci !!! Manque plus que le bouton "SOS"...
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