Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Guillon J.

Membre depuis le 06/02/2022

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  • Comment désactiver en ligne l'alarme SOMFY Protect alors que le link est déconnecté?

    mon link est encore déconnecté et je ne parviens pas à le reconnecter car sur l'application l'alarme est active.
    sylvie S.
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    Bonjour, jai actuellement un gros souci de coupure internet et n'ayant pas de badge je ne peux pas desactiver celle ci. Un Yellow peut il le faire à distance ? Si je debranche...
  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
    Anonyme
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    Rebonjour, effectivement, nous n'avons pas mis notre badge en fonctionnement, nous aurions dû... Je vais tenter la procédure d'arrêt du Link, en espérant que cela fonctionne...
  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    Bonjour, Jai un souci suite à une coupure de réseau internet, impossible de désactiver mon alarme et donc de sortir de chez moi... Pouvez vous m'aider svp ? BU0111004CDE...
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