Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté cet hiver une alarme protexiom sur VP. J’ai reçu un message pour changer les piles de la centrale au bout de 2 mois ( j’avais supposé que les piles étaient...
Bonjour,
Je possède une centrale protexiom et j’ai le message d’alerte « piles faibles » qui revient de façon récurrente sur l’élément « sirène int » alors que j’ai changé...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une maison avec une centrale Protexiom installée.
J'ai voulu créer un nouveau compte XXX.alarmsomfy.eu mais cela ne marche pas (le...