Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Franz T.

A propos

changé de box(SFR (NB 6 V2-FXC-Ro).
Réinitialisé la carte IP de la centrale SOMFY. N'ayan pas de clavier, j'ai trouvé l'IP dans configuration (Ping ALARMESOMFY puis Entrée. Dans l'interface de la box ALARMESOMFY connecté. Comment récupérer mes identifiants
. MERCI

Membre depuis le 10/02/2022

  • 4 questions posées
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  • Bonjour, nouvelle Box 8 SFR Fibre plus de connexion avec la centrale Protexiom .J'ai réinitialisé Ip de la central ?

    Bonjour, Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
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    Bonsoir Jean-Luc, Tous les voyants sont allumés, le voyant du module GSM clignote normalement, mais je ne peux toujours pas avoir accès de mon interface sur mon ordinateur...
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    Bonjour, Je souhaite contacter un Yellow pour désactiver mon ancienne box Tahoma et activer une nouvelle, en passant sur ce forum. Merci
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    Bonjour Gaëlle, J'ai l'alarme Somfy depuis 2010,elle a toujours bien fonctionner en locale et en Ext vraiment content mais depuis que j'ai changer de box SFR la galère ne...
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    Bonjour, Je souhaite contacter un Yellow pour désactiver mon ancienne box Tahoma et activer une nouvelle, en passant sur ce forum. Merci
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    Bonjour Gaëlle, Suite à ma réponse il y a 7 jours un complément avec mon antivirus Kaspersky ( https 443 est actif et http 80 est actif. Dans test port TCP ouvert ou fermé le...
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    Bonjour, Je souhaite contacter un Yellow pour désactiver mon ancienne box Tahoma et activer une nouvelle, en passant sur ce forum. Merci
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    Bonjour Gaëlle, Dans pilotage de l'alarme et les automatismes, il y a comme un arobase avec une croix (Défaut serveur DNS ). Toujours pas d'accès en EXT et après avoir fait...
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    Merci Gaëlle B J'ai fais comme demandé pour les ports 443 et 80 192.168.xxx mon IPhone a accès à la box 10 secondes environ et rien une croix. Je ne comprend pas, je suis...
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    Bonjour Gaëlle B, Le numéro est 504574 merci
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    Bonjour, Je recherche un Yellow? Suite à un changement de box SFR , j'ai réinitialisé IP du transmetteur centrale Somfy OK. J'ai bien accès en local à mon alarme OK...
  • nouvelle box problème panne, pas d'alarme?

    Bonjour, suite d'une nouvelle box SFR (NB6 V2-FXC-Ro)plus de connexion avec la centrale Somfy. J'ai réinitialisé la carte IP de la centrale, n'ayant pas de clavier, j'ai trouver...
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    Bonjour Jean-Luc Merci pour votre réponse, dans la central somfy je retrouve le même IP que j'avais avant la remise à zéro normal ou pas?. Avec mon ancien identifiant...
  • nouvelle box problème panne, pas d'alarme?

    Bonjour, suite d'une nouvelle box SFR (NB6 V2-FXC-Ro)plus de connexion avec la centrale Somfy. J'ai réinitialisé la carte IP de la centrale, n'ayant pas de clavier, j'ai trouver...
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    Bonjour, Jean-Luc , Je rentre bien mon ancien identifiant pour installateur puis mon sous domaine le numéro de la carte usine OK une page s'ouvre et modifier le compte...
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