Contacter un Yellow ?

Bonjour,
Je recherche un Yellow?
Suite à un changement de box SFR , j'ai réinitialisé IP du transmetteur centrale Somfy OK.
J'ai bien accès en local à mon alarme OK
.Impossible en extérieur avec iphone de me connecter, il y-a bien centrale en cour pendant environ 10 secondes et une croix apparais rien. Merci de bien vouloir m'aider.
PS: J'ai bien installé les ports 443 et 80.
Avant le changement de box c'étais OK.
Franz

Bonjour Gaëlle B,
Le numéro est 504574 merci

Merci Gaëlle B
J'ai fais comme demandé pour les ports 443 et 80 192.168.xxx mon IPhone a accès à la box 10 secondes environ et rien une croix. Je ne comprend pas, je suis donc toujours en attente Merci Franz. T

Bonjour Gaëlle,
Dans pilotage de l'alarme et les automatismes, il y a comme un arobase avec une croix (Défaut serveur DNS ).
Toujours pas d'accès en EXT et après avoir fait les manipulations. Merci
Franz T

Bonjour Gaëlle,
Suite à ma réponse il y a 7 jours un complément avec mon antivirus Kaspersky ( https 443 est actif et http 80 est actif. Dans test port TCP ouvert ou fermé le 192.168.1xxx443 et le192.168.1xxx80 à huit clos les deux. Merci pour votre aide Franz T

Bonjour Gaëlle,
J'ai l'alarme Somfy depuis 2010,elle a toujours bien fonctionner en locale et en Ext vraiment content mais depuis que j'ai changer de box SFR la galère ne fonctionne uniquement en locale. En EXT ( connexion à la centrale pendant environ 10 secondes et échec de connexion une croix) .Il y a vraiment un problème .donc l'alarme quand je pars est à l'arrêt et ne sert à rien.!...Vu le Forum plusieurs fois mais rien?... Merci Gaëlle et je n'ai rien contre toi mais à SOMFY pour changement de BOX .......

Bonsoir
Mon volet salle à manger ne se ferme pas de temps en temps quand je l’ouvre le matin avec la télécommande, je pense.
Code pin / 1209-7137-3494
Merci
Bonne soirée