Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

FRANCINE S.

Membre depuis le 02/03/2022

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Volets déconnectés.

    Bonjour. Mon téléphone s'est mis en sécurité et depuis j'ai perdu la connexion avec mes volets roulants. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
    FRANCINE S.
    FRANCINE S.

    FRANCINE S.

    Niveau
    0
    13 / 100
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    Consultations
    consultée 39 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    FRANCINE S.
    Date
    18 décembre 2024
    il y a 12 mois
    question
    q
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Francine On peut sans doute vous aider mais il nous faudrait plus de détails. Les références du matériels par exemple. Avez-vous une box domotique, je suppose que oui...
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

  • Changement adresse mail sur Somfy

    Bonjour j'ai une box Somfy pour mes volets roulants mais l'adresse mail n'existe plus et j'aimerais mettre ma nouvelle adresse. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait. Au cas ou...
    FRANCINE S.
    FRANCINE S.

    FRANCINE S.

    Niveau
    0
    13 / 100
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    Consultations
    consultée 72 fois
    Nombre de réponses
    11 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    FRANCINE S.
    Date
    17 décembre 2024
    il y a 12 mois
    question
    q
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Xavier, Je reviens vers vous par mail. Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
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