Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cédric N.

Membre depuis le 27/03/2022

  • 1 question posée
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  • Revente Box TaHoma V2

    Bonjour, Je souhaiterai réinitialiser (remise à zéro usine) ma box domotique TaHoma V2 (code PIN 1219-0596-9656) afin de la vendre à un tiers. Je l’ai laissé connecté...
    Francis C.
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    Cédric N.
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    Bonjour, Actuellement, je suis sur l'application Tahoma by somfy mais je n'ai que la tahoma Switch sur ce compte. Est-ce que cela signifie que la tahoma box v2 est...
  • Revente Box TaHoma V2

    Bonjour, Je souhaiterai réinitialiser (remise à zéro usine) ma box domotique TaHoma V2 (code PIN 1219-0596-9656) afin de la vendre à un tiers. Je l’ai laissé connecté...
    Francis C.
    Francis C.

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    Cédric N.
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    Bonjour, J'ai fais migrer mon profil de ma tahoma box v2 vers une tahoma Switch. Je voudrais donner ou vendre ma tahoma v2. Quelle est la démarche ? La tahoma v2 doit elle...
  • Avec tahoma switch , pas tous les équipements sont associés avec alexa

    Bonjour, J'ai récemment basculé installé une tahoma Switch. J'avais une tahoma box v2. La migration a été réalisé avec succès. Cependant lors de l'association de mon compte...
    Cédric N.
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    Bonjour, Je viens de retrouver les scènes de la Switch sur Alexa. Ils étaient "cachés" Désolé pour la gêne occasionnée Merci à tous pour l'aide apportée Cordialement
  • Avec tahoma switch , pas tous les équipements sont associés avec alexa

    Bonjour, J'ai récemment basculé installé une tahoma Switch. J'avais une tahoma box v2. La migration a été réalisé avec succès. Cependant lors de l'association de mon compte...
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    Bonjour, Ce que je ne comprends pas, c'est qu'avec la tahomabox v2, tous mes équipements et scènes étaient détectées par alexa. Alors que sur la switch après la migration...
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