Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterai réinitialiser (remise à zéro usine) ma box domotique TaHoma V2 (code PIN 1219-0596-9656) afin de la vendre à un tiers. Je l’ai laissé connecté.
Pouvez-vous svp effectuer cette remise à zéro et me dire ce que devra faire le nouveau propriétaire une fois vendue?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il faut remplir le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai fais migrer mon profil de ma tahoma box v2 vers une tahoma Switch.
Je voudrais donner ou vendre ma tahoma v2. Quelle est la démarche ? La tahoma v2 doit elle être réinitialisée ?
Merci
Bonne journée
Bonjour cedric,
Vous pouvez dissocier la tahoma de votre compte directement depuis l'application tahoma By Somfy dans : Compte/parametre de la box /parametre avancés.
Bonne journée
Bonjour,
Actuellement, je suis sur l'application Tahoma by somfy mais je n'ai que la tahoma Switch sur ce compte.
Est-ce que cela signifie que la tahoma box v2 est dissociée ?
Merci
Cordialement
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