Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un nouveau téléphone et je ne retrouve pas mon installation (pack home keeper pro+) lorsque je m'identifie sur Somfy Protect. Bien que l'appli trouve qui je suis...
Bonsoir
Il faudrait que l'installateur vérifie dans l'application home keeper pro, les comptes affectés et le cas échéant les réaffecter.
bonne soirée.