Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
En me connectant sur mon compte Somfy, mon thermostat est affiché comme déconnecté alors qu’il fonctionne.
Comment faire pour le reconnecter ? Ci joint photo.
Merci,
Bonjour Carole
Il faut forcer la déconnexion pour qu'il se reconnecte
Connectez vous sur le tableau de bord ci dessous
https://accounts.somfy.com/login
Ensuite en haut a...