Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann

Membre depuis le 12/05/2022

  • 14 questions posées
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  • association Cozytouch et Tahoma

    Bonsoir, J'ai trouvé ce post http://forum.somfy.fr/questions/1480842-associer-interface-cozytouch-sauter afin d'associer les radiateurs sous Cozytouch à la Tahoma. Sauf que...
    Francis
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    Bonjour Ce topic m’a bien été utile. Lors de la mise en route de mes radiateurs je les avais connecté sur TaHoma et Cozytouch sans aucun problème . Tout fonctionnait...
  • Comment appairer mes volets SOMFY sur ma HOME Alarm ADVANCED ?

    Bonjour, j'essaie de connecter mes volets SOMFY (x5) sur mon alarme HOME Advanced que je viens d'acheter. La procédure d'appairage semble bien se dérouler, mais 1 seul volet se...
    christophe C.
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    Bonjour Maud Merci pour ce retour. Bonne journée
  • Comment appairer mes volets SOMFY sur ma HOME Alarm ADVANCED ?

    Bonjour, j'essaie de connecter mes volets SOMFY (x5) sur mon alarme HOME Advanced que je viens d'acheter. La procédure d'appairage semble bien se dérouler, mais 1 seul volet se...
    christophe C.
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    Bonjour Maud Je l’ai déjà fait et il fonctionne bien en test depuis dans l’application Somfy protect (dans mon message précédent), c’est juste dans la partie scénario où le...
  • Comment appairer mes volets SOMFY sur ma HOME Alarm ADVANCED ?

    Bonjour, j'essaie de connecter mes volets SOMFY (x5) sur mon alarme HOME Advanced que je viens d'acheter. La procédure d'appairage semble bien se dérouler, mais 1 seul volet se...
    christophe C.
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    Bonjour Je profite de ce post car je n'arrive pas à en créer un de nouveau (à chaque fois que j'essaie de créer un message j'ai ce message d'erreur : "Vous n'avez pas accès à...
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
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    Bonjour Mise à jour aujourd’hui de l’application mais toujours le message au démarrage de réappairer les produits Legrand. J’ai un autre bug où mon scénario que j’avais mis...
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
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    J’ai oublié, par contre j’ai toujours le message de d’appairage Legrand à chaque démarrage de l’application TaHoma Bonne soirée
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
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    Bonjour De mon côté, le netatmo (contrôleur qualité d’air) se connecte bien maintenant, j’ai pu supprimer le second lien netatmo dans les passerelles. Par contre, j’ai un...
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
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    Bonjour Et d’ailleurs le capteur Netatmo qualité d’air intérieur se met souvent en « non connecté » et n’affiche pas toujours toutes les valeurs (par exemple ce matin, aucune...
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
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    Bonjour Idem pour moi. D’ailleurs je suis surpris que TaHoma ne voit pas mon contacteur Legrand dans l’armoire électrique alors qu’il est bien dans l’application Control...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
    Guillaume
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    Rebonjour C’est bon j’ai réussi, en fait sur la TaHoma il faut faire "recevoir une clé" et non transférer. Puis en synchronisant un volet dans Somfy Protect les autres...
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