Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann

Membre depuis le 12/05/2022

  • 12 questions posées
  • 113 réponses
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  • Caméra Indoor figée et inutilisable

    Bonjour à tous, Ce week-end j’ai profité de ces quelques jours pour partir confiant du système d’alarme Somfy qui en un peu plus d’un mois n’avais jamais eu de gros problèmes...
    Yoann
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    Bonjour Jacky Merci pour votre retour. J’ai carrément supprimé le point d’accès en 5Ghz pour le test. Voici le retour. Hormis le download qui est bien descendu, la partie...
  • Clignotement permanent après changement pile du badge ?

    Bonjour, Après avoir changé la pile d'un des badges de ma HOME ALARM suite à la demande de remplacement de la part de la centrale, le badge s'est mis à clignoter rapidement...
    Patrick L.
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    Bonjour Maud, Merci pour votre retour, comment fait on pour vous envoyer mon adresse postale en privé ? Je n'ai qu'un badge qui est en défaut sur le le lot de 2 reçu. Je...
  • Clignotement permanent après changement pile du badge ?

    Bonjour, Après avoir changé la pile d'un des badges de ma HOME ALARM suite à la demande de remplacement de la part de la centrale, le badge s'est mis à clignoter rapidement...
    Patrick L.
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    Bonjour, J’ai acheté un pack home alarm advanced il y a un mois et j’ai un des deux badges qui est dans la même situation. Je suis déjà à 2 piles changées (un peu beaucoup en 1...
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