Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yoann

Membre depuis le 12/05/2022

  • 12 questions posées
  • 113 réponses
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  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
    Pierre-Alexandre N.

    Pierre-Alexandre N.

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    Bonjour Idem pour moi. D’ailleurs je suis surpris que TaHoma ne voit pas mon contacteur Legrand dans l’armoire électrique alors qu’il est bien dans l’application Control...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
    Guillaume
    Guillaume

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    Rebonjour C’est bon j’ai réussi, en fait sur la TaHoma il faut faire "recevoir une clé" et non transférer. Puis en synchronisant un volet dans Somfy Protect les autres...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
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    Bonjour Vanessa Ça ne fonctionne pas. J’ai bien le link advanced qui clignote orange dans l’attente de la clé, mais sur ma TaHoma Switch quand je vais dans les menus que je...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
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    Bonjour Du coup j’ai cherché un peu dans les menus des applications et voilà ce que j’ai trouvé. Par contre j’ai l’impression que le link advanced permet d’envoyer une clé...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
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    Pas de soucis, comment fait on cette manip (envoyer la clé Io de votre Tahoma à votre Home Alarm) ? J’avais des modules RTS avant, je pouvais les appairer aux deux systèmes...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
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    Bonjour Vanessa Je suis surpris de votre réponse sachant que le module est dans la première liste en avant dernière position de votre lien : « Récepteur pour volet roulant...
  • Piloter les volets avec le kit Home Alarm Advanced

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit Home Alarm Advanced Max. J'ai réussi à prendre la main sur les volets roulants pour les scénarios en cas d'alarme. Est-il possible de...
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    Bonjour Je profite de ce post pour poser ma question. Je viens d’acheter un micro module Izymo pour volet qui remplace mon micro module Somfy RTS. Avant d’appairer le module...
  • Câblage visiophone V100+

    Bonjour, Est ce dérangeant de câbler en 3g1,5 l'ensemble des éléments ? (Entre le moniteur et la platine de rue, entre le moniteur et le rail-DIN et entre la platine de rue...
    Arnaud V.
    Arnaud V.

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    Bonjour Du coup, une question pour le câble, on parle de souple ou rigide ? Et faut il des embouts de câble (si souple) pour un raccordement à la platine ou à l’alimentation...
  • Optimisation : Link advanced accès wifi local sans internet

    Bonjour, Depuis cet après midi je n’ai plus internet à la maison. Du coup le Link est bien passé en GSM. J’ai bien réussi à désactiver l’alarme avec mon badge. Ma demande...
    Yoann
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    Ok merci pour ton retour Cordialement Yoann
  • Optimisation : Link advanced accès wifi local sans internet

    Bonjour, Depuis cet après midi je n’ai plus internet à la maison. Du coup le Link est bien passé en GSM. J’ai bien réussi à désactiver l’alarme avec mon badge. Ma demande...
    Yoann
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    Bonjour Jacky Merci pour le tips. C’est aussi pour ça que je parler d’optimisation logiciel pour un « lien direct » en connexion local. Du coup, pour ma culture pourquoi...
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