Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonsoir , j ai regarder ma configuration et j'ai un champ qui n' est pas renseigné " n°de série de la Magic box " .
Pourriez vous me dire à quoi ça correspond ?
Merci
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Gaëlle,
J'ai essayé avec le wifi de chez moi celà fonctionne bien , par contre dès que me déconnecte du wifi de chez moi j' ai plus d accès ?
Merci
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Gaëlle ,
J ai essayé avec le sous domaine que vous m avez communiqué mais ça ne fonctionne toujours pas .
Pour info , je n' ai pas encore créé de compte avec cette...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour ,
Ça bloque lorsque je veux créer mon compte Somfy , en PJ l écran que ça me fait ( y a t il déjà un compte associé )
Le soucis , j ai ouvert le transmetteur mais je...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonsoir Jean Luc ,
Je n' arrive pas à créer mon accès à distance depuis l interface alarme Somfy.net .
Je bloque a cette étape .
Pour l accès en local pas de soucis .
Y a t...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonsoir à vous ,
Je rencontre un soucis pour ma connections à distance de mon alarme , pourriez vous me aider ?
Numéro du transmetteur 592419.
Merci d avance.
En local pas...
Bonjour ,
Pourriez vous m'aider , j ai une alarme Somfy mais je n' arrive pas à configurer l accès à distance .
En local pas de soucis de connexion
n/s 592419 du...