Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Antony S.

A propos

nous avons installé 5 moteurs dexxo optimo rts sur 5 portes de garage, un des moteur ne réagit pas à l'impulsion de la télécommande à l'extérieur de la porte et ne réagit pas non plus à une distance de plus de 2 mètres du moteur, que puis je faire ?

Membre depuis le 16/06/2022

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • réaction moteur télécommande

    Bonjour, le moteur dexxo optimo ne réagit à l'impulsion de la télécommande qu'à maximum 2 mètres de distance, quand je suis à l'extérieur et porte fermée impossible d'ouvrir...
    Antony S.
    Antony S.

    Antony S.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 182 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Antony S.
    Date
    16 juin 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Oui, la carte semble HS. Somfy n'intervient pas en direct SAV, c'est à votre revendeur/installateur de gérer votre SAV ! Vous pouvez faire réparer très économiquement votre...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
Haut de page