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Les sujets Garage

réaction moteur télécommande

Bonjour, le moteur dexxo optimo ne réagit à l'impulsion de la télécommande qu'à maximum 2 mètres de distance, quand je suis à l'extérieur et porte fermée impossible d'ouvrir, j'ai essayer plusieurs télécommandes et j'ai plusieurs portes de garages et plusieurs moteurs dexxo, les autres fonctionnent , merci pour votre aide

Merci,

Antony S.
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3 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Antony S.
Date
16 juin 2022
il y a 10 mois
question
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    Bonjour,

    Intervertissez deux cartes.
    Si le défaut se déplace c'est la carte HS, s'il reste localisé c'est un pb de champs électromagnétique.

    Mais avant tout contrôlez que l'antenne soit bien fixée.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Antony S.
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    j'ai interverti les cartes et tout vérifier, cela ne fonctionne pas, à priori la carte est déféctueuse et SOMFY malgré que l'appareil est garanti 5 ans refuse d'intervenir alors que le problème à été signalé depuis le début.

    Nom de l'auteur
    Antony S.
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    Oui, la carte semble HS.
    Somfy n'intervient pas en direct SAV, c'est à votre revendeur/installateur de gérer votre SAV !

    Vous pouvez faire réparer très économiquement votre carte ici https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

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    V-Rod
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