Question en attente de réponse
réaction moteur télécommande
Bonjour, le moteur dexxo optimo ne réagit à l'impulsion de la télécommande qu'à maximum 2 mètres de distance, quand je suis à l'extérieur et porte fermée impossible d'ouvrir, j'ai essayer plusieurs télécommandes et j'ai plusieurs portes de garages et plusieurs moteurs dexxo, les autres fonctionnent , merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour,
Intervertissez deux cartes.
Si le défaut se déplace c'est la carte HS, s'il reste localisé c'est un pb de champs électromagnétique.
Mais avant tout contrôlez que l'antenne soit bien fixée.
CdL
j'ai interverti les cartes et tout vérifier, cela ne fonctionne pas, à priori la carte est déféctueuse et SOMFY malgré que l'appareil est garanti 5 ans refuse d'intervenir alors que le problème à été signalé depuis le début.
Oui, la carte semble HS.
Somfy n'intervient pas en direct SAV, c'est à votre revendeur/installateur de gérer votre SAV !
Vous pouvez faire réparer très économiquement votre carte ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
CdL
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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