Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Filipe S.

Membre depuis le 21/06/2022

  • 1 question posée
  • 12 réponses
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  • Type d’utilisateurs Tahoma

    Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
    Emmanuel T.
    Emmanuel T.

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    Filipe S.
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    Bonjour, oui les utilisateurs reçoivent bien le lien, et au moment de se connecter avec leur compte ils ont un message qui dit qu'aucune box n'est rattaché à ce compte. Merci.
  • Type d’utilisateurs Tahoma

    Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
    Emmanuel T.
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    Bonjour vanessa, l'envoi à nouveau du lien ne change rien. J'avais déjà essayé. Il y aurait-il une autre solution, Merci,
  • Type d’utilisateurs Tahoma

    Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
    Emmanuel T.
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    Bonjour vanessa, Merci, pourriez-vous me rappeler la procédure car depuis mon app "gestion des utilisateurs", je n'ai pas d'autres possibilités que de simplement envoyer un...
  • Type d’utilisateurs Tahoma

    Bonjour, Sur Tahoma, Est il prévu d’avoir un type d’utilisateur qui donne les fonctionnalités de « invité » mais autorisant en plus le lancement de scénarios ? Je trouve que le...
    Emmanuel T.
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    Bonjour, Ce serait en effet une bonne idée. Pour ma part je rencontre un autre problème, en tant qu'administrateur j'ai créé des profils résidents et envoyé le lien qui...
  • antenne supplémentaire

    mon installateur de portail m,à affirmer que le gyrophare orange faisait office d'antenne , hors il s’avère que je peut ouvrir mon portail que quand je suis devant (1m) ,peut...
    Gerald D.
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    Filipe S.
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    Bonjour, merci beaucoup, Je comprends que l'antenne principale dans le gyrophare est nécessaire et à brancher via un cable RG58 sur les connecteurs 7-8 du Elixio, et que...
  • antenne supplémentaire

    mon installateur de portail m,à affirmer que le gyrophare orange faisait office d'antenne , hors il s’avère que je peut ouvrir mon portail que quand je suis devant (1m) ,peut...
    Gerald D.
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    Filipe S.
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    Bonjour, j'ai un Elixio IO 3s; pour l'antenne directement dans le gyrophare, le bornier prévoit deux bornes d'alimentation pour le gyrophare, une borne où uil y a l'antenne et...
  • comment connaitre la version de mon alarme ?

    Bonjour je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à...
    frédéric N.
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    Filipe S.
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    Bonjour, Je suis un peu étonné car l'alarme a trois ans. Je suis allé sur le site de Rexel et elle n'est pas proposé sur leur site. Auriez-vous une référence à me...
  • comment connaitre la version de mon alarme ?

    Bonjour je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à...
    frédéric N.
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    Re-bonjour, Merci pour votre réponse. je vais donc rendre cette alarme. pourriez-vous m'indiquer où puis-je trouver une sirène extérieure pour mon alarme home home keeper...
  • comment connaitre la version de mon alarme ?

    Bonjour je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à...
    frédéric N.
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    Filipe S.
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    Bonjour, Ci-joint la photo de mon alarme. je viens d'acheter une sirène extérieure cf photos. La sirène extérieure n'est pas proposée dasn l'application Somfy protect...
  • comment connaitre la version de mon alarme ?

    Bonjour je mettais mon alarme à jour en travers les offres mise à jour de la boutique , mais plus fait depuis 2 ou 3 ans , je voudrais savoir ou j'en suis et si une mise à...
    frédéric N.
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    Bonjour, mon système d'alarme a été installé par un professionnel il y a quelques années. Comment puis-je connaître le nom du système qui est installé ? Merci
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