Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

François T.

A propos

Bonjour, j'ai un problème avec un store extérieur qui s'ouvre de manière aléatoire mais que je peux faire remonter avec la télécommande, la pile est neuve, est ce un problème de télécommande ou de moteur de store ? Y a t'il besoin de réinitialiser la télécommande et comment faire? car j'ai un deuxième store qui est commandé par un autre télécommande SOMFY identique. Merci de m'aider à résoudre ce problème

Membre depuis le 30/06/2022

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