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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Problème d'ouverture aléatoire d'un store extérieur avec télécommande SOMFY 1 RTS

Bonjour, j'ai deux stores motorisés commandés par des TC SOMFY 1 RTS, l'un des stores s'ouvre de manière aléatoire, je peux cependant le refermer avec la télécommande dont la pile est neuve. Est ce un problème de télécommande ou de moteur de store? Dimensions du store L= 5m; l= 3m, est il nécessaire de réinitialiser la télécommande et si besoin comment le faire (ne pas oublier que j'ai deux télécommandes une pour chaque store) Merci d'avance pour votre participation

Merci,

François T.

François T.

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Autres produits
Nom de l'auteur
François T.
Date
30 juin 2022
il y a 11 mois
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    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour,

    Faites une RàZ uniquement sur le store douteux en prenant soin de l'isoler électriquement au risque de tout détraquer.
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Dominique P.
    Dominique P.

    Dominique P.

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    bjr
    problème de fermeture aléatoire sans raison
    j'ai remplacer le capteur 3d.
    reset total du boîtier rts suivant procedure
    télécommande élis 4
    moteur ou trouver modèle??

    Screenshot_20220812-105814_Samsung Internet.jpg Screenshot_20220812-105814_Samsung Internet.jpg
    Screenshot_202208...
    1,6 Mo
    12 août 2022
    Traité
    Screenshot_20220810-193458_Drive.jpg Screenshot_20220810-193458_Drive.jpg
    Screenshot_202208...
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    12 août 2022
    Traité
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    remisea_zero_vr.pdf
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    12 août 2022
    Traité
    Nom de l'auteur
    Dominique P.
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Dominique,

    Je ne comprends pas votre demande. Pouvez-vous être plus clair ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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