Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide
Merci,
Bonjour,
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Merci,
bonsoir
nettoyage lentille fait
diminution de l'intensité du téléphone fait
l'endroit est plutot ombragé
utilisation de la tablette fait
demain j'essaye d'imprimer je vous...
Bonjour,
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Merci,
Bonjour
j ai redemarré mon téléphone
j ai fermé le réseau 5g et laissé uniquement le 2,4
j ai lancé l'installation
j ai rentré le nom du réseau et la clé
j'ai obtenu un...
Bonjour,
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Merci,
Bonjour,
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Merci,
bonjour je l'ai rebranchée elle était débranchée depuis 24h on vient de faire reset lumiere clignotante arrétée lumiere bleue puis lumière clignotante Pouvez vous me dire ce que...
Bonjour,
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Merci,
Bonjour,
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Merci,
Bonjour,
Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide
Merci,
bonjour les 2 lumières rouge se sont allumées après une tentative d'installation (lecture qr code) en pleine journée Je pense échec lecture qr code cela fait plusieurs fois que...
Bonsoir André quand la camera clignote je vais sur application somfy je choisis d installer la caméra et après on me demande mon reseau et le mot de passe comment je fais le...