Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Rina B.

Membre depuis le 04/07/2022

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  • Camera outdoor lumieres rouges

    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
    Rina B.
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    bonjour j ai imprimé qr code sans succés qu est ce que je dois faire maintenant merci...
  • Camera outdoor lumieres rouges

    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    bonsoir nettoyage lentille fait diminution de l'intensité du téléphone fait l'endroit est plutot ombragé utilisation de la tablette fait demain j'essaye d'imprimer je vous...
  • Camera outdoor lumieres rouges

    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    Bonjour j ai redemarré mon téléphone j ai fermé le réseau 5g et laissé uniquement le 2,4 j ai lancé l'installation j ai rentré le nom du réseau et la clé j'ai obtenu un...
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    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    Bonsoir j ai essayé à plusieurs reprises impossible de lui faire lire le qr code...
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    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    bonjour je l'ai rebranchée elle était débranchée depuis 24h on vient de faire reset lumiere clignotante arrétée lumiere bleue puis lumière clignotante Pouvez vous me dire ce que...
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    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    Bonjour Morgan voila mac 0076B107B742 merci de votre aide
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    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    bonjour le numéro mac est à l’intérieur caméra ou sur emballage Si intérieur caméra je dois donc la débrancher pour le trouver...
  • Camera outdoor lumieres rouges

    Bonjour, Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide Merci,
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    bonjour les 2 lumières rouge se sont allumées après une tentative d'installation (lecture qr code) en pleine journée Je pense échec lecture qr code cela fait plusieurs fois que...
  • QR code caméra outdoor

    Bonjour impossible de faire lire qr code Y a t il un autre moyen pour connecter la caméra merci Merci,
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    Bonsoir André quand la camera clignote je vais sur application somfy je choisis d installer la caméra et après on me demande mon reseau et le mot de passe comment je fais le...
  • QR code caméra outdoor

    Bonjour impossible de faire lire qr code Y a t il un autre moyen pour connecter la caméra merci Merci,
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    Bonsoir merci de cette information pouvez vous m en dire plus sur la procédure merci
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