Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera outdoor lumieres rouges

Bonjour,
Après avoir essayé de faire lire qr code j ai deux lumières rouges allumées en haut et un voyant blanc qui clignote merci de votre aide

Merci,

Rina B.
Rina B.

Rina B.

Niveau
1
174 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    bonjour les 2 lumières rouge se sont allumées après une tentative d'installation (lecture qr code) en pleine journée Je pense échec lecture qr code cela fait plusieurs fois que j'essaye sans succès cdt

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    bonjour le numéro mac est à l’intérieur caméra ou sur emballage Si intérieur caméra je dois donc la débrancher pour le trouver ? cdt

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    Bonjour Morgan voila mac 0076B107B742

    merci de votre aide

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    bonjour je l'ai rebranchée elle était débranchée depuis 24h on vient de faire reset lumiere clignotante arrétée lumiere bleue puis lumière clignotante Pouvez vous me dire ce que je dois faire maintenant merci bonne journée

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    Bonsoir j ai essayé à plusieurs reprises impossible de lui faire lire le qr code cdt

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    Bonjour
    j ai redemarré mon téléphone
    j ai fermé le réseau 5g et laissé uniquement le 2,4
    j ai lancé l'installation
    j ai rentré le nom du réseau et la clé
    j'ai obtenu un qr code mais impossible de le faire lire à la caméra
    que faire maintenant
    meric à vous

    Rina B.
    Rina B.

    Rina B.

    Niveau
    1
    174 / 750
    points

    bonsoir
    nettoyage lentille fait
    diminution de l'intensité du téléphone fait
    l'endroit est plutot ombragé
    utilisation de la tablette fait
    demain j'essaye d'imprimer je vous tient au courant
    merci et bonne soirée

    Haut de page