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Question en attente de réponse

l'une de mes camera outdoor le voyant rouge fixe est allumé et impossible de la reconnecter que dois faire ?

Bonjour,
L'une de mes trois camera outdoor présente un voyant rouge fixe. J'ai donc cherché à résoudre le problème et réinitialisant mais à chaque fois le voyant rouge réapparait en 15 secondes environ.
J'ai donc disjoncté l'appareil : Idem bleu 10 seconde et le rouge réapparait
Que dois je faire pour résoudre le problème ?
Cordialement

Merci,

Ahmad
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    Réponses

    Ahmad
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    Bonjour
    merci pour votre réponse
    quelqu'un de chez Somfy pourrait me dire si toutefois il y a une solution pour corriger se problème ou dois-je faire une croix sur cet appareil
    Cordialement

    Ahmad
    Ahmad

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    Merci encore Jacky pour votre réponse rapide.
    Comme je n'ai pas l'habitude à qui je dois l'envoyer sur ce forum ? ou sur un autre contact.
    mes deux autres cameras fonctionnent très bien . c'est bizarre que celle ci dysfonctionne d'un coup.
    Bonne journée

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